วิพากษ์อย่างเดียวไม่พอ

วิพากษ์เพียงอย่างเดียวไม่พอ

...........................................

ขณะที่เรากำลังวิพากษ์บริษัทยักษ์ใหญ่ของประเทศนี้ในประเด็นการครอบงำกิจกรรมทางเศรษฐกิจของประเทศ ครอบงำระบบการไหลเวียนของเงินจากสาธารณะไปสู่กระเป๋าเงินของนายทุน

ในเวลาเดียวกันผู้บริหารระดับสูงของเขา ออกมาปลุกเร้าพนักงานของเขาเร่งรัดพัฒนายิ่งขึ้น โดยเขาแนะนำให้ "น้อมรับและรับฟัง" คำติเตียนของสังคม แล้วนำมาปรับปรุงแก้ไข พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ก้มหน้าก้มตาทำงานของตนต่อไป ขอให้เอาชนะใจประชาชนด้วยผลงาน

มองดูภาพใหญ่เราจะเห็นบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งนี้ กำลังสร้าง ปรับปรุงแก้ไข และพัฒนา ใน 3 เรื่องหลัก ได้แก่

1. การพัฒนาคน (Human) มีการพัฒนาความรู้ ความคิด การทำงานร่วมกัน การร่วมกันสร้างสรรค์ การแข่งขัน การสนับสนุน การส่งเสริม ให้คนในองค์กรมีสมรรถนะสูงขึ้น มีศักยภาพสูงขึ้น เพื่อให้คนเหล่านี้เป็นขุมกำลังสำคัญในการคิดค้น ประดิษฐ์ ผลิต ขายสินค้าที่เราพอใจ เก็บเงินใส่กระเป๋า

2. การพัฒนาระบบ (System) มีการพัฒนาระบบงาน แนวคิดในการทำงาน วิธีการทำงาน ระบบการผลิต ระบบการบริการ ระบบการประสานงาน ระบบการควบคุม ระบบการติดตาม ระบบการประเมินผล รวมทั้งการพัฒนาเทคโนโลยีการทำงาน เทคโนโลยีการผลิต ทั้งเทคโนโลยีชีวภาพ ดิจิทัล การสื่อสาร ลอจิสติกส์ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ ผลิตภาพ คุณภาพ ของกระบวนการทำงานและกระบวนการผลิตให้ดียิ่งขึ้น มีมาตรฐานสูงขึ้น

3. การพัฒนาสินค้า (Commodity) มีการออกแบบ การสร้างสรรค์ การพัฒนา ตัวสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการ ความอยากได้ ของผู้บริโภค สอดคล้องกับวัฒนธรรม วิถีชีวิต ค่านิยม รสนิยม ของคนในประเทศ จนทำให้ผู้คนในประเทศเกิดความพึงพอใจในสินค้าที่เขาหยิบยื่น นำเสนอขาย และนำเสนอการบริการ และตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเขากันทั้งประเทศ

มองดูที่ เครือข่ายโทรศัพท์มือถือทรู 3G 4G Internet Online True vision

มองดูที่ Makro ผู้คน ยี่ปั๊ว ซาปั๊ว พ่อค้าแม่ค้า ผู้ค้าปลีก ผู้ประกอบการต่างไปเป็นลูกค้าของเขา

มองดูที่ 7-ELeven นับหมื่นสาขาทั่วประเทศ มีคนเข้าไปซื้อสินค้าเขา "นาทีละกี่คน" มีคนอยากสมัครไปทำงานกับเขามากเท่าใด มีคำถามถึงเขาว่า "ทำไมแถวบ้านไม่มีเซเว่นบ้าง"

ทุกวันนี้ในประเทศไทย &-Eleven กลายเป็น "สัญญะ" สื่อความหมายถึง "ความทันสมัย และ ความเจริญ" ไปแล้ว

มองในมิติหนึ่ง นี่คือ การทำธุรกิจที่ครอบงำกิจการ ครอบงำวิถีชีวิตผู้คน

มองในอีกมิติหนึ่ง นี่คือ กระบวนการพัฒนาคน พัฒนาระบบ และพัฒนาสินค้า

ไม่มีความตั้งใจที่จะเชียร์ แต่ต้องการกระตุ้นให้คิด !!

ขณะที่เขากำลังพัฒนาคน พัฒนาระบบ และพัฒนาสินค้า แล้วลองถามตัวเองว่า "เรากำลังทำอะไร?"

สถาบันการศึกษากำลังทำอะไร? นิสิตนักศึกษากำลังทำอะไร? ผู้ประกอบการกำลังทำอะไร?

การวิพากษ์เป็นสิ่งดี ช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์ แต่การวิพากษ์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการสร้างความสำเร็จ การวิพากษ์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการพัฒนา แต่เราต้องการการลงมือพัฒนาอย่างจริงจัง

เราควรพัฒนาอะไรบ้าง ทุกคนคงรู้คำตอบดี

ขอเพียงแค่ "การเปลี่ยนแปลง" ทั้งเปลี่ยน "กระบวนทัศน์ในการคิด" และเปลี่ยน "กระบวนทัศน์ในการพัฒนา"

12 ธันวาคม 2559