ความจำเป็นที่ต้องมีการสื่อสารในหมู่บ้านจัดสรร
ดร.ณัฐฐ์วัฒน์ สุทธิโยธิน
9 พ.ค. 59
หมู่บ้านจัดสรรที่มีขนาดตั้งแต่ 200 หลังคาเรือนขึ้นไป ผู้พักอาศัยย่อมไม่สามารถพบปะสื่อสารแบบเผชิญหน้ากันได้อย่างทั่วถึง จึงต้องอาศัย "สื่อ" เป็นเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน
ขณะเดียวกันการที่นิติบุคคลผู้ทำหน้าที่ในการบริหารงานหมู่บ้านจะแจ้งข่าวสารให้สมาชิกนิติบุคคลทราบทั้งหมู่บ้านอย่างทั่วถึงในคราวเดียว ย่อมไม่สามารถติดต่อสื่อสารแบบพบปะเผชิญหน้าได้ ยกเว้นแต่จะมีการจัดประชุมใหญ่สมาชิกนิติบุคคลซึ่งนาน ๆ จะจัดครั้งหนึ่ง ดังนั้น ฝ่ายบริหารนิติบุคคลจึงจำเป็นต้องอาศัย "สื่อ" เป็นเครื่องมือและช่องทางในการติดต่อสื่อสาร
ฝ่ายผู้พักอาศัยเองต่างมีความต้องการที่ทราบข้อมูลข่าวสาร ความเคลื่อนไหว ความเปลี่ยนแปลง บริการสาธารณะ สาธารณูปโภค บริการด้านการรักษาความสะอาด บริการด้านการรักษาความปลอดภัย รวมทั้งกิจกรรมต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตอย่างมีความสุข ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบการดำเนินการโดยคณะกรรมการนิติบุคคลและฝ่ายบริหารจัดการนิติบุคคล
หากปราศจาก "สื่อ" และ "การสื่อสาร" ย่อมทำให้ผู้พักอาศัยเกิดความอึดอัด คับข้องใจ วิตกกังวล เกิดความเครียด ส่งผลกระทบต่อความเป็นปกติสุขในการดำเนินชีวิต สื่อและการสื่อสาร จึงเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งในการบริหารงานนิติบุคคลให้มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ
ลักษณะเฉพาะของการสื่อสารในหมู่บ้านจัดสรร
หมู่บ้านจัดสรรมีลักษณะทางกายภาพเป็นแบบแนวราบ (Horizontal area) บ้านแต่ละหลังคาเรือนจะตั้งอยู่บนพื้นที่ราบทั้งหมด โดยมีถนนและซอยเป็นเส้นทางเชื่อมต่อ แตกต่างจากคอนโดมิเนียมซึ่งมีลักษณะทางกายภาพเป็นแนวตั้ง (Vertical area) ห้องพักอาศัยจะถูกก่อสร้างขึ้นเป็นชั้น ๆ ในแนวดิ่ง สูงขึ้นไปจากพื้นดิน แต่ละชั้นจะมีห้องพักประมาณ 10-20 ห้อง ด้วยลักษณะทางกายภาพที่แตกต่างกันจึงทำให้การสื่อสารมีลักษณะ รูปแบบ วิธีการที่แตกต่างกัน
การสื่อสารในหมู่บ้านจัดสรร จะมีลักษณะเชื่อมโยง (Connect) ติดต่อกันได้ในแนวราบ ตัวอย่างเช่น
- ผู้พักอาศัยสามารถเดินเท้า ขี่รถจักรยาน ขี่รถจักรยานยนต์ ขี่รถยนต์มาหาผู้พักอาศัยคนอื่น ๆ ได้ถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
- พนักงานของสำนักงานนิติบุคคลสามารถขี่รถจักรยานยนต์มาหาผู้พักอาศัยถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
- พนักงานรักษาความปลอดภัยสามารถเดินเท้า ขี่รถจักรยาน รถจักรยานยนต์ ตรวจตรามาถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
- รถจัดเก็บขยะสามารถแล่นไปเก็บขยะถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
จะเห็นได้ว่า การสื่อสาร การติดต่อ การเชื่อมโยง มีลักษณะที่สามารถเข้าถึง (reach) ผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือนได้ ด้วยความสะดวก รวดเร็ว
ข้อมูลข่าวสารที่ผู้พักอาศัยต้องการทราบ
ข้อมูลข่าวสารที่ผู้พักอาศัยต้องการทราบ (Message needs) แบ่งออกเป็น 10 ประเภท ได้แก่
1. ข้อมูลข่าวสารด้านสาธารณูปโภค (public utility) เช่น การติดตั้งและการซ่อมแซม ท่อประปา ไฟฟ้า แสงสว่าง โทรศัพท์ สัญญาณอินเทอร์เน็ต การซ่อมแซมถนน ซอย ทางเดิน ฟุตบาท
2. ข้อมูลข่าวสารบริการสาธารณะ (public service) เช่น สระว่ายน้ำ ห้องฟิตเนส สนามเด็กเล่น สวนสาธารณะ
3. ข้อมูลข่าวสารบริการด้านความปลอดภัย (safety service) การตรวจตราของพนักงานรักษาความปลอดภัย จุดรับแจ้งเหตุ จุดที่ตั้งถังดับเพลิง เบอร์โทรศัพท์ของป้อมยามรักษาความปลอดภัย
4. ข้อมูลข่าวสารบริการด้านความสะอาดและสุขอนามัย (cleanness and healthy) เช่น วันเวลาการจัดเก็บขยะ วันเวลาการจัดเก็บกิ่งไม้ วันเวลาในการกวาดถนน
5. ข้อมูลข่าวสารด้านงานสวน ต้นไม้ หญ้า และพรรณพืช (tree and Garden) เช่น การดูแลต้นไม้ ไม้ค้ำยัน การจัดแต่งกิ่งไม้ การตัดหญ้า การรดน้ำต้นไม้ การออกแบบ การสร้างความสวยงาม ร่มรื่น การสร้างบรรยากาศ
6. ข้อมูลข่าวสารด้านกิจกรรม (activities) เช่น การจัดกิจกรรมออกกำลังกาย แอโรบิค การจัดงานปีใหม่ สงกรานต์ ลอยกระทง
7. ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการบริหารจัดการของคณะกรรมการนิติบุคคล (management of committee) เช่น นโยบาย มติที่ประชุม แนวทางการดำเนินงาน งบการเงิน การใช้จ่ายเงิน เงินค่าสาธารณูปโภคส่วนกลาง การจัดระเบียบ การแก้ไขปัญหา การพัฒนา การสร้างสรรค์
8. ข้อมูลข่าวสารเกี่่ยวกับการบริหารจัดการของฝ่ายบริหารจัดการนิติบุคคล (management of service team) เช่น การให้บริการของแผนกการเงิน แผนกธุรการ แผนกช่างซ่อม
9. กฎหมาย ข้อบังคับ กฏ ระเบียบ (Law and Rule) เช่น พระราชบัญญัติจัดสรรที่ดิน พ.ศ. 2543 ข้อบังคับนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรรฯ ระเบียบการรักษาความปลอดภัย ระเบียบการใช้จ่ายเงินของนิติบุคคล ระเบียบการจราตรในเขตหมู่บ้านจัดสรร ระเบียบการรักษาความสะอาดในเขตหมู่บ้านจัดสรร
10. ข่าวสารทั่วไปที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตของผู้พักอาศัย (general news) เช่น พยากรณ์อากาศ บริการทางการแพทย์ บริการกำจัดยุง
โปรดติดตามอ่านสาระประโยชน์ในตอนต่อไป
ดร.ณัฐฐ์วัฒน์ สุทธิโยธิน
9 พ.ค. 59
ดร.ณัฐฐ์วัฒน์ สุทธิโยธิน
9 พ.ค. 59
หมู่บ้านจัดสรรที่มีขนาดตั้งแต่ 200 หลังคาเรือนขึ้นไป ผู้พักอาศัยย่อมไม่สามารถพบปะสื่อสารแบบเผชิญหน้ากันได้อย่างทั่วถึง จึงต้องอาศัย "สื่อ" เป็นเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน
ขณะเดียวกันการที่นิติบุคคลผู้ทำหน้าที่ในการบริหารงานหมู่บ้านจะแจ้งข่าวสารให้สมาชิกนิติบุคคลทราบทั้งหมู่บ้านอย่างทั่วถึงในคราวเดียว ย่อมไม่สามารถติดต่อสื่อสารแบบพบปะเผชิญหน้าได้ ยกเว้นแต่จะมีการจัดประชุมใหญ่สมาชิกนิติบุคคลซึ่งนาน ๆ จะจัดครั้งหนึ่ง ดังนั้น ฝ่ายบริหารนิติบุคคลจึงจำเป็นต้องอาศัย "สื่อ" เป็นเครื่องมือและช่องทางในการติดต่อสื่อสาร
ฝ่ายผู้พักอาศัยเองต่างมีความต้องการที่ทราบข้อมูลข่าวสาร ความเคลื่อนไหว ความเปลี่ยนแปลง บริการสาธารณะ สาธารณูปโภค บริการด้านการรักษาความสะอาด บริการด้านการรักษาความปลอดภัย รวมทั้งกิจกรรมต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตอย่างมีความสุข ซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบการดำเนินการโดยคณะกรรมการนิติบุคคลและฝ่ายบริหารจัดการนิติบุคคล
หากปราศจาก "สื่อ" และ "การสื่อสาร" ย่อมทำให้ผู้พักอาศัยเกิดความอึดอัด คับข้องใจ วิตกกังวล เกิดความเครียด ส่งผลกระทบต่อความเป็นปกติสุขในการดำเนินชีวิต สื่อและการสื่อสาร จึงเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งในการบริหารงานนิติบุคคลให้มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ
ลักษณะเฉพาะของการสื่อสารในหมู่บ้านจัดสรร
หมู่บ้านจัดสรรมีลักษณะทางกายภาพเป็นแบบแนวราบ (Horizontal area) บ้านแต่ละหลังคาเรือนจะตั้งอยู่บนพื้นที่ราบทั้งหมด โดยมีถนนและซอยเป็นเส้นทางเชื่อมต่อ แตกต่างจากคอนโดมิเนียมซึ่งมีลักษณะทางกายภาพเป็นแนวตั้ง (Vertical area) ห้องพักอาศัยจะถูกก่อสร้างขึ้นเป็นชั้น ๆ ในแนวดิ่ง สูงขึ้นไปจากพื้นดิน แต่ละชั้นจะมีห้องพักประมาณ 10-20 ห้อง ด้วยลักษณะทางกายภาพที่แตกต่างกันจึงทำให้การสื่อสารมีลักษณะ รูปแบบ วิธีการที่แตกต่างกัน
การสื่อสารในหมู่บ้านจัดสรร จะมีลักษณะเชื่อมโยง (Connect) ติดต่อกันได้ในแนวราบ ตัวอย่างเช่น
- ผู้พักอาศัยสามารถเดินเท้า ขี่รถจักรยาน ขี่รถจักรยานยนต์ ขี่รถยนต์มาหาผู้พักอาศัยคนอื่น ๆ ได้ถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
- พนักงานของสำนักงานนิติบุคคลสามารถขี่รถจักรยานยนต์มาหาผู้พักอาศัยถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
- พนักงานรักษาความปลอดภัยสามารถเดินเท้า ขี่รถจักรยาน รถจักรยานยนต์ ตรวจตรามาถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
- รถจัดเก็บขยะสามารถแล่นไปเก็บขยะถึงหน้าบ้านผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือน
จะเห็นได้ว่า การสื่อสาร การติดต่อ การเชื่อมโยง มีลักษณะที่สามารถเข้าถึง (reach) ผู้พักอาศัยทุกหลังคาเรือนได้ ด้วยความสะดวก รวดเร็ว
ข้อมูลข่าวสารที่ผู้พักอาศัยต้องการทราบ
ข้อมูลข่าวสารที่ผู้พักอาศัยต้องการทราบ (Message needs) แบ่งออกเป็น 10 ประเภท ได้แก่
1. ข้อมูลข่าวสารด้านสาธารณูปโภค (public utility) เช่น การติดตั้งและการซ่อมแซม ท่อประปา ไฟฟ้า แสงสว่าง โทรศัพท์ สัญญาณอินเทอร์เน็ต การซ่อมแซมถนน ซอย ทางเดิน ฟุตบาท
2. ข้อมูลข่าวสารบริการสาธารณะ (public service) เช่น สระว่ายน้ำ ห้องฟิตเนส สนามเด็กเล่น สวนสาธารณะ
3. ข้อมูลข่าวสารบริการด้านความปลอดภัย (safety service) การตรวจตราของพนักงานรักษาความปลอดภัย จุดรับแจ้งเหตุ จุดที่ตั้งถังดับเพลิง เบอร์โทรศัพท์ของป้อมยามรักษาความปลอดภัย
4. ข้อมูลข่าวสารบริการด้านความสะอาดและสุขอนามัย (cleanness and healthy) เช่น วันเวลาการจัดเก็บขยะ วันเวลาการจัดเก็บกิ่งไม้ วันเวลาในการกวาดถนน
5. ข้อมูลข่าวสารด้านงานสวน ต้นไม้ หญ้า และพรรณพืช (tree and Garden) เช่น การดูแลต้นไม้ ไม้ค้ำยัน การจัดแต่งกิ่งไม้ การตัดหญ้า การรดน้ำต้นไม้ การออกแบบ การสร้างความสวยงาม ร่มรื่น การสร้างบรรยากาศ
6. ข้อมูลข่าวสารด้านกิจกรรม (activities) เช่น การจัดกิจกรรมออกกำลังกาย แอโรบิค การจัดงานปีใหม่ สงกรานต์ ลอยกระทง
7. ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการบริหารจัดการของคณะกรรมการนิติบุคคล (management of committee) เช่น นโยบาย มติที่ประชุม แนวทางการดำเนินงาน งบการเงิน การใช้จ่ายเงิน เงินค่าสาธารณูปโภคส่วนกลาง การจัดระเบียบ การแก้ไขปัญหา การพัฒนา การสร้างสรรค์
8. ข้อมูลข่าวสารเกี่่ยวกับการบริหารจัดการของฝ่ายบริหารจัดการนิติบุคคล (management of service team) เช่น การให้บริการของแผนกการเงิน แผนกธุรการ แผนกช่างซ่อม
9. กฎหมาย ข้อบังคับ กฏ ระเบียบ (Law and Rule) เช่น พระราชบัญญัติจัดสรรที่ดิน พ.ศ. 2543 ข้อบังคับนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรรฯ ระเบียบการรักษาความปลอดภัย ระเบียบการใช้จ่ายเงินของนิติบุคคล ระเบียบการจราตรในเขตหมู่บ้านจัดสรร ระเบียบการรักษาความสะอาดในเขตหมู่บ้านจัดสรร
10. ข่าวสารทั่วไปที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตของผู้พักอาศัย (general news) เช่น พยากรณ์อากาศ บริการทางการแพทย์ บริการกำจัดยุง
โปรดติดตามอ่านสาระประโยชน์ในตอนต่อไป
ดร.ณัฐฐ์วัฒน์ สุทธิโยธิน
9 พ.ค. 59
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น